آخر التحديثات على الرحلات

• التأكد من تحديث بيانات الاتصال الخاصة بكم عبر قسم إدارة الحجز.
• إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت خلال الفترة الممتدة من 48 ساعة إلى 75 دقيقة قبل موعد إقلاع رحلتكم من دبي. كما يمكنكم الاستفادة من خدمة إنجاز إجراءات السفر من المنزل أو خدمة إنجاز إجراءات السفر في المدينة المتوفرة في متجر فلاي دبي للسفر في الشارقة.
• التأكد من الإطلاع على وزن الأمتعة المسموح به ضمن حجزكم. ويمكنكم الحصول على مزيد من المعلومات حول الأمتعة عبر الرابط https://www.flydubai.com/ar/flying-with-us/baggage/
• الحضور إلى المطار قبل 4 ساعات على الأقل من موعد إقلاع الرحلة. يرجى ملاحظة أن مكاتب إنجاز إجراءات السفر تُغلق قبل 60 دقيقة من موعد الإقلاع.
• لتوفير الوقت في المطار، يمكنكم استخدام أحد أجهزة الخدمة الذاتية في المبنى رقم 2 لطباعة بطاقة تعريف الأمتعة وإتمام إجراءات السفر (إذا لم تكونوا قد أنجزتموها عبر الإنترنت)، ثم التوجه مباشرةً إلى مكتب تسليم الأمتعة المخصص.
• التحقق بشكل منتظم من شاشات معلومات الرحلات لمعرفة بوابة المغادرة، والتأكد من الوصول إلى البوابة بوقت كافٍ للصعود إلى الطائرة.
•  تحميل تطبيق فلاي دبي (على App Store أو Google Play) للاطّلاع على التحديثات الفورية، مثل تغييرات البوابة وإعلانات الصعود إلى الطائرة عبر إشعارات التطبيق.

كما ننصح مسافرينا بالاطلاع على أحدث التوجيهات الصادرة عن الجهات الحكومية المحلية الرسمية وهيئات الصحة العامة. تواصل "فلاي دبي" تطبيق إجراءات السلامة الخاصة بها بما يتماشى مع أعلى المعايير الدولية.

الرحلات متاحة للحجز عبر موقع flydubai.com، أو تطبيق فلاي دبي على الهاتف المحمول، أو مركز اتصال فلاي دبي في دبي على الرقم  45 44 54 600 (971+)، أو متجر فلاي دبي للسفر، أو من خلال وكلاء السفر المعتمدين.

قد تكون مدة الرحلات ووقت الترانزيت في دبي أطول من المعتاد بسبب إعادة توجيه بعض مسارات الرحلات بشكل مؤقت. نواصل مراقبة الوضع عن كثب وتحديث جدول الرحلات وفقاً لذلك. تظل سلامة مسافرينا وطاقمنا على رأس أولوياتنا.

يُنصح المسافرون بالتحقق بانتظام من حالة الرحلة والتحديثات التشغيلية للحصول على آخر المستجدات قبل التوجه إلى المطار.

نود أن نشكر عملاءنا على صبرهم وتفهمهم.

نصائح للعملاء

• إذا تلقيت إشعاراً بشأن تغييرات مهمة على حجزك الحالي، يُرجى اتباع التعليمات الواردة لإجراء التعديلات المطلوبة.
• تأكد من تحديث بيانات الاتصال الخاصة بك من خلال زيارة صفحة "إدارة الحجز".
• قم بإنجاز إجراءت السفر عبر الإنترنت بين 48 ساعة و75 دقيقة قبل موعد مغادرة رحلتك لتوفير الوقت في المطار.
• العملاء الذين حجزوا رحلاتهم عن طريق وكيل سفر، فيُرجى منهم التواصل معه لمعرفة خيارات إعادة الحجز أو استرداد المبلغ.

• يجب تعبئة النموذج في غضون 72 ساعة كحد أقصى و24 ساعة كحد أدنى قبل موعد مغادرة الرحلة.
• لا توجد أي رسوم تسجيل لتعبئة بطاقة الوصول الإلكترونية عبر الإنترنت.
• قد يواجه المسافرون الذين لا يُكملون النموذج مسبقًا تأخيرًا عند الوصول إلى الهند في إجراءات الهجرة.

للمزيد من التفاصيل ولتعبئة النموذج، يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني لمكتب الهجرة الهندي.

• ستكون الرحلتان FZ 843 و FZ 844 في 25 فبراير آخر الرحلات التي سيتم تشغيلها من مبنى المسافرين رقم 3.
• بينما ستكون الرحلتان FZ 849 و FZ 850 في 25 فبراير أولى الرحلات التي سيتم تشغيلها من مبنى المسافرين رقم 5.

ملاحظات هامة:

• يسري هذا الشرط على جميع الوجهات، بما في ذلك دول مجلس التعاون الخليجي، بغضّ النظر عن القواعد المحلية الخاصة بكل دولة.

• لن يُسمح للمسافرين الذين لا تستوفي وثائقهم هذا الشرط بإتمام إجراءات السفر .

نوصي بالتحقق من صلاحية جواز السفر أو بطاقة الهوية الإماراتية مسبقًا لتجنّب أي تأخير أو إلغاء محتمل في السفر.

خدمات تجديد جواز السفر

إذا كان جواز سفرك قريبًا من انتهاء الصلاحية، تتوفر خدمات التجديد في:

• المبنى رقم  3، مطار دبي الدولي DXB – مكاتب الهجرة في مبنى الوصول
• عادةً ما تستغرق عملية التجديد حوالي 30 دقيقة، وذلك حسب عدد المراجعين في الوقت نفسه.

من المتأثر بهذا النظام:

• مواطني الدول من خارج الاتحاد الأوروبي/منطقة شنغن ، بما في ذلك حاملي جوازات السفر الإماراتية، الذين يسافرون من أو إلى دول شنغن لإقامات قصيرة (تصل إلى 90 يومًا خلال أي فترة مدتها 180 يومًا).

من غير المتأثر بهذا النظام:

• مواطنو الاتحاد الأوروبي ، المقيمون في منطقة شنغن ، وحاملو حاملو تأشيرات الإقامة الطويلة أو تصاريح الإقامة .

ما الذي يمكن توقعه:

• عند وصولك لأول مرة، سيقوم موظفو الحدود بجمع البيانات التالية:
  •  البيانات البيومترية (مثل بصمات الأصابع وصورة الوجه)
  • تفاصيل جواز السفر
• في الزيارات المستقبلية، سيتم حفظ هذه المعلومات مسبقًا، وسيتم تسجيل الدخول والخروج رقميًا دون الحاجة إلى الختم اليدوي.

يُنصح المسافرون بتخصيص وقت إضافي عند نقاط التفتيش الحدودية، خصوصًا في أول رحلة بعد تطبيق النظام الجديد.

للمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة الصفحة الرسمية الخاصة بنظام EES على موقع الاتحاد الأوروبي.