Пассажиры с умственными и невидимыми ограниченными возможностями здоровья

Мы готовы оказать помощь, чтобы ваше путешествие с нами было максимально комфортным.

Пожалуйста, свяжитесь с нами по крайней мере за 48 часов до вылета, чтобы запросить помощь, которая может потребоваться, чтобы члены нашей команды были готовы оказывать поддержку на протяжении вашего путешествия с нами.

Обратите внимание, что пассажиров, нуждающихся в помощи, должен всегда сопровождать попутчик, чтобы обеспечить безопасность и комфорт во время поездки.

Пассажирам необходимо будет лететь с сопровождающим, если:

• Они не могут установить связь с персоналом аэропорта и бортпроводниками, не понимают инструкций по технике безопасности и не реагируют на них.
• Они не могут безопасно перемещаться по объектам аэропорта или самолету, а также не могут эвакуироваться из самолета.
• Им требуется помощь с необходимым личным уходом, принятием лекарств или подъемом.

По прибытии в аэропорт вы можете надеть шнурок с символом подсолнуха – это деликатный способ обозначить, что вам может потребоваться дополнительная помощь.

Чтобы помочь вам спланировать свое путешествие, вы также можете загрузить «Руководство для людей с аутизмом по путешествию через международный аэропорт Дубая (DXB)».

Как подать запрос на получение помощиcontactus

Вам нужно подать запрос как минимум за 48 часов до вылета и до завершения онлайн-регистрации, чтобы убедиться, что все будет организовано для вас по прибытии в аэропорт.

Центр обслуживания клиентов  Через наш Центр обслуживания клиентов по номеру (+971) 600 54 44 45

Офис продаж flydubai Посетив один из офисов продаж flydubai

Центр обслуживания клиентов  Через наш Центр обслуживания клиентов по номеру (+971) 600 54 44 45

Офис продаж flydubai Посетив один из офисов продаж flydubai