Часто задаваемые вопросы (ЧЗВ)

Да. На борту мы предлагаем приобрести на выбор несколько видов закусок, алкогольные и безалкогольные напитки.

Да. Складные детские коляски соответствующие по габаритам и весу правилам провоза ручной клади могут быть приняты для перевозки в салоне самолета.

Детская коляска должна быть сложена и убрана внутрь багажной полки. Коляска не должна препятствовать передвижению бортпроводников и других пассажиров, а также блокировать доступ к спасательному оборудованию и запасному выходу.

Нет. Аксессуары для путешествий, не имеющие должной сертификации Управления Гражданской Авации ОАЭ, не могут быть использованы на борту наших рейсов.

Подставки для ног/удлинители сиденья(гамаки), помимо прочего, включают надувные кубы, Bedbox, Sky Rest, Plane Pal, Fly Legs-up and FLY-Tot.

Коконы, помимо прочего, включают Cocoonababy, Flyebaby, SkyBaby, TravelSnug, MonkeyGo, BedBox, Kooshy Kids and CoziGo.

Вы можете взять эти приспособления с собой на борт в рамках нормы ручной клади, только если они будут храниться в багажной полке и не использоваться во время полета.

Вы можете взять чемодан-каталку на борт в рамках нормы ручной клади, только если он будет храниться в багажной полке. Он должен соответствовать максимально допустимому размеру и весу ручной клади и не должен использоваться в качестве подставки для ног или удлинителя сиденья (гамака).

Чемоданы-каталки, помимо прочего, включают Trunki, Zinc Flyte, Kiddee Case, FOME и Jetkids.

Если вы путешествуете с младенцем или ребенком в возрасте от 7 дней до 3 лет, вы можете использовать определенные утвержденные автомобильные сиденья безопасности в сочетании с сиденьем самолета.

Младенцам в возрасте до 2 лет не предоставляется отдельное место, но если вы хотите использовать автокресло для своего ребенка младше 2 лет, вам нужно будет забронировать и оплатить место рядом с вами по полному детскому тарифу.

Ваше автокресло будет проверено и одобрено для использования на борту во время регистрации в аэропорту.

Автокресло должно соответствовать следующим стандартам:

• Должно иметь твердую спинку и сиденье, а также встроенные удерживающие ремни безопасности шириной не менее 2,5 см с бретелями на поясе, плечах и в паховой области для обеспечения надлежащей фиксации ребенка.
• Должно иметь маркировку с указанием того, что оно одобрено для использования в авиации, и иметь маркировку с описанием прилагаемых к нему инструкций по эксплуатации.
• Сиденье автомобильного типа или любая его часть не должны иметь явных признаков повреждений, и они должны быть в состоянии быть такими.
• Детское автокресло или любые его части не должны иметь очевидных признаков серьезных повреждений.
• Может быть в положении лицом или спиной вперед при условии, что его можно прикрепить к сиденью самолета в салоне эконом или бизнес-класса только с помощью поясного ремня безопасности самолета.
• Младенцы/дети в возрасте от 7 дней до 3 лет могут использовать автокресла в положении лицом вперед.
• Детские автокресла в положении спиной вперед могут использоваться младенцами в возрасте от 7 дней до 6 месяцев (или менее 10 кг).
• Детские автокресла в положении спиной вперед нельзя использовать на сиденьях бизнес-класса, оборудованных подушками безопасности.

Нет, flydubai не предлагает детские люльки на борту. Младенец должен делить место со своими родителями на протяжении всего полета. Если вы хотите использовать для своего ребенка автокресло, вам нужно будет купить сиденье рядом с вами. Для получения более подробной информации см. вопрос «Могу ли я использовать автокресло для моего младенца/ребенка на борту?»

Да, мы разрешаем использование удерживающих устройств при условии, что они соответствуют нашим правилам эксплуатации и вы заранее получили разрешение от нас на их использование на борту. Подробную информацию можно найти на странице «Перелет с удерживающим устройством».

Нет, питание для младенцев на борту не предоставляется.

На борту самолета есть аптечка и кислородный баллон, которые используются только в экстренных случаях для оказания первой помощи. Дополнительный/терапевтический кислород не предоставляется на борту рейсов flydubai, но вы можете путешествовать со своим портативным кислородным концентратором, если это одобренное устройство, разрешенное для использования на борту.

Если вы потеряли что-либо в салоне самолета, обратитесь в бюро находок в аэропорту прибытия.

Да. Вы можете брать жидкости с собой в салон самолета, если объем их емкостей не превышает 100 мл и они упакованы в прозрачный пластиковый пакет с застежкой-змейкой или слайдером. Мы также рекомендуем ознакомиться с правилами, действующими в аэропорту вылета.

Нет. Провоз пиротехнических изделий запрещен и в салоне, и в багажном отсеке.

Кресла-коляски с аккумуляторными батареями или с электроприводом разрешены к провозу только в качестве регистрируемого багажа без дополнительной платы при условии, что они предназначены для помощи пассажиру с ограниченной способностью к передвижению, который путешествует тем же рейсом, а также при условии, что кресло-коляска была подготовлена к транспортировке. Более подробную информацию вы можете найти на странице Помощь пассажирам с ограниченной подвижностью.

Обычно мы не принимаем животных для перевозки как в качестве ручной клади, так и в качестве регистрируемого багажа. Мы можем допустить провоз соколов на борту при условии наличия специального предварительного разрешения. Более подробную информацию вы можете найти на странице Специальный багаж.

Нет. Курение во всех самолетах flydubai запрещено.