• Главная
  • Помощь
  • Часто задаваемые вопросы
Авиакомпании-партнеры

Выберите категорию, чтобы ознакомиться с ответами на самые часто задаваемые вопросы. После выбора категории нажмите на вопрос, чтобы увидеть ответ.

Билеты и тарифы

Какие типы тарифов предлагает flydubai?

Наши тарифы созданы для того, чтобы предоставить вам максимальную гибкость и выгоду во время бронирования. Три тарифа эконом-класса и один тариф бизнес-класса дают вам свободу выбора при планировании вашего путешествия. Выберите тариф согласно вашему бюджету и путешествуйте с комфортом.

Типы тарифов

  • Эконом-класс : Легкий, Выгодный и Гибкий
  • Бизнес-класс : Бизнес

Типы тарифов наших партнерских авиалиний

  • Тариф эконом-класса
  • Тариф бизнес-класса

Подробнее о наших тарифах

Нужна дополнительная помощь?

Вы можете связаться с нами, если у вас есть дополнительные вопросы.

Почему я не смог забронировать самый низкий тариф?

Тарифы flydubai возрастают по мере продажи посадочных мест на рейс. Места продаются в порядке живой очереди. Если вам не достался самый низкий тариф, это значит, что другие пассажиры успели приобрести дешевые билеты раньше вас.

Могу ли я получить обратную выплату по своему тарифу?

Мы не возвращаем средства в денежной форме из-за затрат на обработку подобных запросов, но если вы собираетесь отменить перелет, вы получите ваучер для оплаты будущих перелетов с flydubai.

Могу ли я выбрать посадочное место до начала полета?

Да. Вы можете предварительно выбрать и забронировать свое посадочное место за дополнительную плату. Стоимость будет зависеть от выбранного вами места и будет четко указана на посадочной схеме самолета во время бронирования.

flydubai выдает пассажирам билеты?

Мы высылаем электронное подтверждение бронирования на вашу эл.почту непосредственно после оплаты.

Как можно получить тариф для групп?

Группой считаются десять или более человек (взрослых и детей), путешествующих вместе по единому бронированию. В зависимости от количества человек, на некоторых маршрутах могут быть предложены групповые тарифы. По вопросам групповых бронирований, пожалуйста, напишите нам по адресу groupreservations@flydubai.com.

Могу ли я изменить имя пассажира в моем бронировании?

Нет. Мы не разрешаем замену имени.

Предоставляет ли flydubai скидки детям?

Нет, за исключением младенцев, не занимающих отдельное кресло. Если бы мы предоставляли скидки детям, нам пришлось бы компенсировать затраты повышением тарифов для взрослых.

Однако существует разница в налогах для детей и взрослых, поэтому если ваш ребенок старше 2, но младше 12 лет (на протяжении всего путешествия), вам следует зарегистрировать его как ребенка. Тариф будет таким же, как у взрослого, однако налоги и сборы могут быть меньше.

Я сделал свое бронирование онлайн. Где я могу его изменить или отменить?

Вы можете изменить бронирование онлайн или обратиться в наш Центр обслуживания клиентов.

Я сделал свое бронирование через Центр обслуживания клиентов. Где я могу его изменить или отменить?

Вы можете изменить бронирование онлайн или обратиться в наш Центр обслуживания клиентов.

Я сделал свое бронирование через офис продаж. Где я могу его изменить или отменить?

Вы можете изменить или отменить бронирование через офис продаж, в котором вы его сделали, либо обратиться в Центр обслуживания клиентов flydubai.

Могу ли я заранее выбрать место и питание на рейсах flydubai и Эмирейтс?

Рейсы с номерами EK 2000 - EK 2499 являются рейсами, выполняемыми flydubai. Если на вашем подтверждении бронирования от Эмирейтс есть номер бронирования flydubai, то вы можете выбрать ваше место и питание через секцию Управление бронированием на сайте flydubai.com. Во всех остальных случаях свяжитесь с Эмирейтс, зайдите на emirates.com или обратитесь к турагенту, сделавшему ваше бронирование.

Используемый вами брайзер может быть несовместим с нашим вебсайтом.

Пожалуйста, установите последнюю версию Google Chrome, Mozilla Firefox,
Internet Explorer или загрузите другой веб-браузер.