خدمة حجز سيارة مع سائق في دولة الإمارات

• عند الحجز، يمكنك اختيار عدد الركاب والأمتعة، ثمّ يمكنك الاختيار بين السيارات المقترحة، بحيث تُعرض صورتها ومعلومات عن عدد الركاب والأمتعة المسموحة فيها.
• في حال تعدّى عدد الركاب/ عدد الأمتعة معلومات الحجز المؤكدة، فقد لا نتمكّن من استيعاب عدد الركاب / الأمتعة الزائد.

• تتمتّع سياراتنا بمساحات واسعة للأمتعة، تتّسع لعدد الأمتعة العادي لكلّ راكب.
• في حال تعدّى عدد الركاب/ عدد الأمتعة معلومات الحجز المؤكدة، فقد لا نتمكّن من استيعاب عدد الركاب / الأمتعة الزائد.
• ولكن، إذا كان حجم أمتعتك أكبر من العادة، أو كنت تحمل عدداً إضافياً من الأمتعة، فيمكنك التواصل معنا عبر الواتساب على الرقم 1672545 50 971+ أو عبر البريد الإلكتروني على booking@prvtlimousine.com.

• أجل، يمكننا استيعاب الأغراض كبيرة الحجم مثل المعدات الرياضية أو الآلات الموسيقية، بحسب المساحة المتوفرة في السيارة.
• يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب على الرقم 1672545 50 971+ أو عبر البريد الإلكتروني على booking@prvtlimousine.com.

• للمجموعات الكبيرة التي تحمل عدداً إضافياً من الأمتعة، يمكننا أن نقدّم عدّة سيارات أو سيارة أكبر تتّسع لعدد أكبر من الأمتعة. 
• يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب على الرقم 1672545 50 971+ أو عبر البريد الإلكتروني على booking@prvtlimousine.com.

أجل، هذا ممكن.

سيتمّ إصدار إيصالٍ بالدفع في صفحة تأكيد الدفع، وسيتمّ إرساله إليك عبر رسالة إلكترونية.

عادةً يتمّ تأكيد الحجز في غضون 24 ساعة. إذا لم تصلك رسالة تأكيد خلال هذه المدّة، نرجو منك أن تتأكد من ملف البريد العشوائي/ البريد غير الهام. يمكنك أيضاً أن تدخل إلى صفحة "إدارة الحجز" للاطلاع على تفاصيل حجزك.

إذا بقي الحجز غير مؤكد بعد 24 ساعة، فيمكنك التواصل معنا عبر الواتساب على الرقم 1672545 50 971+ أو عبر البريد الإلكتروني على booking@prvtlimousine.com.

جميع الرسوم الإلزامية المطبّقة على حجزك مشمولة ومفصّلة بحسب السعر المذكور على الإنترنت أو المحدّد في الشروط والأحكام. وقد تشمل هذه الأسعار السعر الأساسي والضرائب ورسم بطاقة/ات الائتمان/ الخصم ورسوم سالك (البوابات) ورسوم موقف السيارات وغيرها من المصاريف المطبقة. يشمل الحجز أيضاً 30 دقيقة من وقت انتظار السيّارة المجاني.

• مقعد سيّارة مخصّص للأطفال (عند الطلب): نقدّم مقاعد للأطفال من أجل الحفاظ على سلامة طفلك وراحته، مقابل كلفة إضافية اختيارية تبلغ 25 درهماً  . 
• تفرض القوانين المحلية أن يجلس الأطفال دون 4 سنوات من العمر في مقعد السيارة المخصّص للأطفال.
• يجب أن يكون طول الراكب الذي يجلس في المقعد الأمامي 145 سم على الأقل، ولا يقل عمره عن 10 سنوات.
• ننصحك بطلب مقعد السيارة المخصّص للأطفال مسبقاً عند الحجز للتأكد من توفّره ومن تركيبه بشكلٍ سليم.
• ملاحظة:  سيشغل مقعد السيارة المخصّص للأطفال مساحة راكبٍ واحد، نرجو أخذ ذلك بعين الاعتبار عند اختيار السيارة الملائمة لعدد الركاب الإجمالي.

• إذا تمّ إلغاء الحجز قبل 48 ساعة على الأقل من وقت ركوب السيارة المحدّد في القسم الأول من رحلتك، ستستردّ كامل مبلغ حجزك.
• إذا تمّ إلغاء الحجز قبل أقلّ من 48 ساعة من وقت ركوب السيارة المحدّد في القسم الأول من رحلتك، لن تستردّ مبلغ حجزك.
• إذا تمّ إجراء الحجز قبل أقل من 48 ساعة من وقت ركوب السيارة المحدّد في القسم الأول من رحلتك، ستنطبق سياسة الإلغاء بشكلٍ فوري، وبهذا سيكون مبلغ حجزك غير قابلٍ للاسترداد.
• لا يُسمح بإجراء تعديلات أو إلغاء الإضافات الاختيارية، مثل مقعد السيارة المخصّص للأطفال قبل أقل من 48 ساعة من وقت ركوب السيارة المحدّد.
• يجب تقديم جميع طلبات الإلغاء عبر صفحة "إدارة الحجز" من بوابة العملاء فقط.
• يتمّ استرداد المبلغ في العادة في غضون 5 أيام عمل، وقد يستغرق 3 إل 5 أيام ليظهر في حسابك، بحسب سياسات مصرفك.
• لا يمكن استرداد مبلغ الحجز في حال عدم الحضور.

• بعد انتهاء القسم الأول من رحلة الذهاب والعودة، لا يمكن إلغاء المرحلة الثانية. تنضوي المرحلتان ضمن الحجز نفسه، ولا يمكن إلغاء كلّ منهما على حدة.
• يمكن إلغاء حجوزات الرحلات المؤلفة من قسمَين بشكلٍ كامل (وليس كلّ قسم منها على حدة)، مع التأكد من تقديم طلب الإلغاء قبل 48 ساعة على الأقل من وقت ركوب السيارة المحدّد في القسم الأوّل من رحلتك.
• لمزيد من التفاصيل عن سياسة استرداد مبلغ الحجز والإلغاء، يرجى الاطلاع على "سياسة التعديل والإلغاء العادية".

إذا تمّ استخدام السيارة للوصول إلى مكان أبعد من موقع التوصيل المحدّد، سيُطبق رسم إضافي على الساعة (بدءاً من 100 درهم في الساعة).

• كافة الأسعار تشمل الضرائب والرسوم ورسم موقف السيارات في المطار، ووقت انتظار السيّارة المجاني لمدة 30 دقيقة.
• بعدها، سيطبق رسم تأخير بالساعة عند التأخّر في الوصول (بدءاً من 100 درهم في الساعة).

• جميع السيارات مؤمنة بالكامل، بما في ذلك الركاب.
• إنّ التأمين على المسؤولية تجاه الغير في ما يتعلّق بالإصابات الجسدية غير محدود. 
• إنّ التأمين على المسؤولية تجاه الغير في ما يتعلق بالأضرار في الممتلكات يصل إلى 10 ملايين درهم/ -.
• إنّ تعويضات الحوادث للموظفين المخصّصة للسائقين والركاب تصل إلى 200 ألف درهم/ -.

• إذا واجهتك أي مشكلة أو لم تكن راضياً عن خدمة النقل الأخيرة معنا، نحن جاهزون لمساعدتك. يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب على الرقم 1672545 50 971+ أو عبر البريد الإلكتروني على booking@prvtlimousine.com..
• نرجو أن تزوّدنا بتفاصيل حجزك وتخبرنا ما نوع مشكلتك مع التفاصيل.
• سنرسل إليك رسالة تأكيد الاستلام في غضون يومَي عمل، وسنسعى إلى ايجاد الحلّ المناسب في غضون 14 يوماً.
• نرجو الأخذ بعين الاعتبار أنّ بعض الحالات قد يستغرق التحقيق فيها بدقّة وحلّها مزيداً من الوقت. إذا أردت الحصول على أي معلومات عن حالة الشكوى الخاصة بك، نرجو منك الرد على رسالة تأكيد الاستلام الأصلية (استخدم موضوع الرسالة نفسه).