إذا كنت تسافر معنا من المبنى رقم 2، فيمكنك الاستمتاع بالراحة التي نوفرها في المنطقة المخصصة لإنجاز إجراءات السفر للمسافرين على درجة الأعمال والواقعة بجوار المدخل رقم 3 في صالة المغادرين، المبنى رقم 2، مطار دبي الدولي.
 
تم تصميم منطقة إنجاز إجراءات السفر الجديدة مع مراعاة الراحة والرفاهية، حيث توفر للمسافرين على درجة الأعمال تجربة فريدة وسلسة مع خدمة الاستقبال والترحيب وإنجاز إجراءات السفر أثناء الجلوس وخدمة المسار السريع لنضمن الارتقاء بتجربتك قبل صعودك على الطائرة.

خدمة الاستقبال والترحيب

  • منطقة مخصصة لإنزال مسافري درجة الأعمال، بجوار المدخل 3 في صالة المغادرين، المبنى 2، مطار دبي الدولي.
  • خدمة الإستقبال والترحيب بالمطار من قبل أحد اعضاء فريق خدمة درجة الأعمال.
  • خدمة حمل الأمتعة مجانًا للمسافرين على درجة الأعمال على متن فلاي دبي.

صالة استقبال مخصّصة للمسافرين على درجة الأعمال

  • مدخل خاص إلى مكاتب إنجاز إجراءات السفر لدرجة الأعمال.
  • خدمة الضيافة العربية التقليدية تُقدّم خلالها المناديل المبلّلة ثمّ القهوة والتمور أو المرطّبات.
  • صالة استقبال توفّر مساحة هادئة ومريحة أثناء انتظار إتمام إنجاز إجراءات السفر.

تجربة سلسة لإنجاز إجراءات السفر

  • إنجاز إجراءات السفر أثناء الجلوس للمسافرين على درجة الأعمال بينما يتم حمل الأمتعة.
  • خدمة المسار السريع للمسافرين على درجة الأعمال في مراقبة جوازات السفر والتفتيش الأمني.
  • أحد أعضاء فريق خدمة درجة الأعمال يرافق المسافرين على درجة الأعمال إلى صالة فلاي دبي لدرجة الأعمال.

الأسئلة الشائعة

إذا كنتُ مسافراً في درجة الأعمال على متن فلاي دبي من المبنى رقم 2 في مطار دبي الدولي، هل يمكنني استخدام هذه الخدمة؟

تتوفّر هذه الخدمة حصرياً للمسافرين في درجة الأعمال على متن فلاي دبي، المغادرين من المبنى رقم 2 لمطار دبي الدولي بدون أي رسوم إضافية. ولكنّها لا تتوفّر للمسافرين بدرجة الأعمال في رحلة عبور، أو المغادرين من المبنى رقم 3 أو أي وجهة أخرى.

إذا كنتُ مسافراً بدرجة الأعمال، كيف يمكنني أن أحجز خدمة الإستقبال والترحيب؟

تتوفر الخدمة لجميع المسافرين بدرجة الأعمال المغادرين من المبنى رقم 2 في مطار دبي الدولي. ولخدمتك بشكلٍ أفضل، نطلب منك أن تطلعنا بموعد وصولك المحتمل إلى المبنى رقم 2، لدى إجراء الحجز مع فلاي دبي أو إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت. إذا كانت لديك أي أسئلة، لا تتردّد بالاتصال بمركز خدمة العملاء الخاص بنا.

من سيستقبلني عندما أصل إلى الموقف؟

عند وصولك إلى المنطقة المخصصة لإنزال مسافري درجة الأعمال المجاور للمدخل رقم 3 في صالة المغادرين، المبنى رقم 2،مطار دبي الدولي، ستلتقي بموظف من فلاي دبي، وهو سيساعدك في إنجاز إجراءات السفر.

لقد حجزت رحلتي في درجة الأعمال ولكنّ عائلتي حجزت بالدرجة السياحية. هل يمكننا أن نستفيد من الخدمة معاً؟

يستفيد من هذه الخدمة المسافرون في درجة الأعمال المغادرون من المبنى رقم 2 في مطار دبي الدولي فقط. يجب على المسافرين بالدرجة السياحية أن يسجّلوا وصولهم في أحد مكاتب فلاي دبي لإنجاز إجراءات السفر المخصصة للدرجة السياحية في المبنى رقم 2.

إذا قمت بترقية رحلتي إلى درجة الأعمال من خلال بوابة "المزايدة للترقية إلى درجة الأعمال" أو أثناء إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت، هل أستطيع أن أستخدم خدمة الاستقبال والترحيب؟

أجل، بعد الترقية إلى درجة الأعمال سواء كان من خلال بوابة "المزايدة للترقية إلى درجة الأعمال" أو أثناء إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت، يمكنك الاستفادة من خدمة الاستقبال والترحيب عند وصولك إلى المطار.

عندما أقوم بالترقية إلى درجة الأعمال في المطار، هل أكون مؤهلاً للحصول على خدمة الاستقبال والترحيب؟

لا، لن تتمكن من استخدام خدمة الاستقبال والترحيب عند الدفع للترقية إلى درجة الأعمال في المطار، ولكن سيكون بإمكانك إنجاز إجراءات السفر في منطقة تسجيل الوصول المخصصة لدرجة الأعمال.

كيف أغيّر توقيت الوصول المحتمل أو ألغي الخدمة إذا قررت عدم استخدامها؟

يمكنك تعديل توقيت وصولك المحتمل من خلال بوابة إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت. يمكنك أيضاً أن تلغي الخدمة أثناء تسجيل الوصول عبر الإنترنت، أو يمكنك التواصل مع مركز خدمة العملاء على الرقم 559 595 600 971+.

هل يمكن لأعضاء برنامج سكاي واردز المسافرين في الدرجة السياحية مع فلاي دبي أن يستخدموا خدمة تسجيل الوصول المخصصة لدرجة الأعمال في المبنى رقم 2 من مطار دبي الدولي؟

تتوفر خدمة الاستقبال والترحيب من فلاي دبي فقط للمسافرين بدرجة الأعمال على متن فلاي دبي. يستطيع أعضاء برنامج سكاي واردز طيران الإمارات المسافرون في الدرجة السياحية استخدام مكاتب تسجيل الوصول المخصصة لهم.

كم من الوقت قبل رحلتي يتوجّب عليّ الوصول إلى المطار لإنجاز إجراءات السفر باستخدام خدمة الإستقبال والترحيب المخصصة للمسافرين بدرجة الأعمال؟

يمكنك الوصول وإنجاز إجراءات السفر براحتك قبل 4 ساعات إلى 90 دقيقة من موعد مغادرة رحلتك. تذكّر أن تبلّغنا بتوقيت وصولك المحتمل، مع الأخذ بعين الاعتبار أنّ تسجيل الوصول يغلق قبل 60 دقيقة من موعد مغادرة الرحلة.

المتصفح الذي تستخدمه قد لا يكون متوافقًا مع موقعنا.

يرجى تحديث متصفحك إلى أحدث إصدار من Google Chrome, Mozilla Firefox,
Internet Explorer أو قم بتنزيل متصفح آخر.