إذا كنت تسافر معنا من المبنى رقم 2، فيمكنك الاستمتاع بالراحة التي نوفرها في المنطقة المخصصة لإنجاز إجراءات السفر للمسافرين على درجة الأعمال والواقعة بجوار المدخل رقم 3 في صالة المغادرين، المبنى رقم 2، مطار دبي الدولي.
 
تم تصميم منطقة إنجاز إجراءات السفر الجديدة مع مراعاة الراحة والرفاهية، حيث توفر للمسافرين على درجة الأعمال تجربة فريدة وسلسة مع خدمة الاستقبال والترحيب وإنجاز إجراءات السفر أثناء الجلوس وخدمة المسار السريع لنضمن الارتقاء بتجربتك قبل صعودك على الطائرة.

خدمة الاستقبال والترحيب

  • منطقة مخصصة لإنزال مسافري درجة الأعمال، بجوار المدخل رقم 3 في صالة المغادرين، المبنى رقم 2، مطار دبي الدولي.
  • خدمة الإستقبال والترحيب بالمطار من قبل أحد اعضاء فريق خدمة درجة الأعمال.
  • خدمة حمل الأمتعة مجانًا للمسافرين على درجة الأعمال على متن فلاي دبي.

صالة استقبال مخصّصة للمسافرين على درجة الأعمال

  • مدخل خاص إلى مكاتب إنجاز إجراءات السفر لدرجة الأعمال.
  • خدمة الضيافة العربية التقليدية تُقدّم خلالها المناديل المبلّلة ثمّ القهوة والتمور أو المرطّبات.
  • صالة استقبال توفّر مساحة هادئة ومريحة أثناء انتظار إتمام إنجاز إجراءات السفر.

تجربة سلسة لإنجاز إجراءات السفر

  • إنجاز إجراءات السفر أثناء الجلوس للمسافرين على درجة الأعمال بينما يتم حمل الأمتعة.
  • خدمة المسار السريع للمسافرين على درجة الأعمال في مراقبة جوازات السفر والتفتيش الأمني.
  • أحد أعضاء فريق خدمة درجة الأعمال يرافق المسافرين على درجة الأعمال إلى صالة فلاي دبي لدرجة الأعمال.

الأسئلة الشائعة

هل يمكن لجميع مسافري فلاي دبي في درجة الأعمال استخدام هذه الخدمة؟

تتوفّر هذه الخدمة حصرياً لجميع المسافرين في درجة الأعمال على متن فلاي دبي، المغادرين من المبنى رقم 2 لمطار دبي الدولي. ولكنّها لا تتوفّر للمسافرين بدرجة الأعمال في رحلة عبور، أو المغادرين من المبنى رقم 3.

إذا كنتُ مسافراً بدرجة الأعمال، كيف يمكنني أن أحجز خدمة الإستقبال والترحيب؟

إذا كنت مسافراً في درجة الأعمال من المبنى رقم 2 في مطار دبي الدولي فإن حجزك يشمل هذه الخدمة.

ولضمان تواجد أحد أعضاء فريقنا في المنطقة المخصصة لإنزال مسافري درجة الأعمال عند الوصول، يمكنك أن تطلعنا بموعد وصولك المحتمل إلى المطار عند إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت.

إذا كانت لديك أي أسئلة، لا تتردّد بالاتصال بمركز خدمة العملاء الخاص بدرجة الأعمال على الرقم 59 55 59 600 (971+).

كيف يمكنني استخدام هذه الخدمة عند الوصول إلى المطار؟

عند وصولك إلى المطار، يرجى التوجه إلى المنطقة المخصصة لإنزال مسافري درجة الأعمال المجاور للمدخل رقم 3، حيث ستلتقي بأحد أعضاء فريق فلاي دبي لتتم مساعدتك بنقل الأمتعة ومرافقتك إلى مكاتب إنجاز إجراءات السفر لمسافري درجة الأعمال داخل المطار.

لقد حجزت رحلتي في درجة الأعمال ولكنّ عائلتي/أصدقائي مسافرين في الدرجة السياحية. هل يمكننا أن نستفيد من الخدمة معاً؟

يستفيد من هذه الخدمة المسافرون في درجة الأعمال المغادرون من المبنى رقم 2 في مطار دبي الدولي فقط. يجب على المسافرين في الدرجة السياحية أن يسجّلوا وصولهم في أحد مكاتب فلاي دبي لإنجاز إجراءات السفر المخصصة للدرجة السياحية في المبنى رقم 2.

إذا قمت بترقية رحلتي إلى درجة الأعمال من خلال بوابة "المزايدة للترقية إلى درجة الأعمال" أو أثناء إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت، هل أستطيع أن أستخدم خدمة الاستقبال والترحيب؟

 لا يمكنك الاستفادة من خدمة الاستقبال والترحيب بعد الترقية إلى درجة الأعمال سواء كان من خلال بوابة "المزايدة للترقية إلى درجة الأعمال" أو أثناء إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت، ولكن سيكون بإمكانك إنجاز إجراءات السفر في منطقة تسجيل الوصول المخصصة لدرجة الأعمال.

هل أكون مؤهلاً للحصول على خدمة الاستقبال والترحيب عندما أقوم بالترقية إلى درجة الأعمال في المطار؟

لا، لن تتمكن من استخدام خدمة الاستقبال والترحيب عند الدفع للترقية إلى درجة الأعمال في المطار، ولكن سيكون بإمكانك إنجاز إجراءات السفر في منطقة تسجيل الوصول المخصصة لدرجة الأعمال.

كيف أغيّر توقيت الوصول المحتمل أو ألغي الخدمة إذا قررت عدم استخدامها؟

يمكنك تعديل توقيت وصولك المحتمل أو إلغاء الخدمة من خلال بوابة إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت. للمساعدة، يمكنك التواصل مع مركز خدمة العملاء لدرجة الأعمال على  الرقم 59 55 59 600 (971+).

هل يمكن للمسافرين بالدرجة السياحية على متن فلاي دبي أيضاً طلب هذه الخدمة مقابل رسوم إضافية؟

تتوفر حالياً خدمة الاستقبال والترحيب فقط للمسافرين في درجة الأعمال والمغادرين من المبنى رقم 2 من مطار دبي الدولي.

هل يمكن لأعضاء برنامج سكاي واردز المسافرين في الدرجة السياحية مع فلاي دبي أن يستخدموا مكاتب إنجاز إجراءات السفر لمسافري درجة الأعمال وخدمة الاستقبال والترحيب؟

لا، يستطيع أعضاء برنامج سكاي واردز طيران الإمارات المسافرون في الدرجة السياحية استخدام مكاتب إنجاز إجراءات السفر المخصصة لهم.

كم من الوقت قبل رحلتي يتوجّب عليّ الوصول إلى المطار لاستخدام هذه الخدمة؟

يمكنك الوصول وإنجاز إجراءات السفر براحتك قبل 4 ساعات إلى 90 دقيقة من موعد مغادرة رحلتك.

المتصفح الذي تستخدمه قد لا يكون متوافقًا مع موقعنا.

يرجى تحديث متصفحك إلى أحدث إصدار من Google Chrome, Mozilla Firefox,
Internet Explorer أو قم بتنزيل متصفح آخر.